Q:
楽天で在庫連携の連携ロボットを実行したところ、「在庫情報の更新に失敗しました(ユーザー認証に失敗しました)」というエラーがでました。
何か設定をしないといけないでしょうか。
A:
原因として2つ考えられます。
原因１
ライセンスキーの有効期限がきれている
① 楽天RMSにログイン
② 店舗様向け情報・サービス＞WEBAPIサービスをクリック
③ 2⃣利用設定＞2-1 WEB APIにて確認
有効期限が切れていないか確認してください。
原因２
在庫APIが「利用中」になっていない
① 楽天RMSにログイン
② 店舗様向け情報・サービス＞WEBAPIサービスをクリック
③ 2⃣利用設定＞2-1 WEB APIにて下にスクロール
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