メール設定 – コマロボヘルプセンター

メール設定では、メールの発送元やメールの送信時間について設定できます。

本記事では下記についてご説明いたします。

メール設定登録方法
楽天あんしんメルアドサービス設定

メール設定登録方法

①【メール設定登録］をクリック

②メール設定詳細について入力する

メール設定名（必須）：メールの設定名を入力します（任意）

発送元（必須）　　　：メール送信する発送元を選択します。

※発送元は設定＞発送元で設定いただけます。

独自ドメイン：独自ドメインを利用するかどうか設定できます。

-設定しない：独自ドメインを利用しない場合に設定できます。

　-設定する　：独自ドメインを利用する場合に選択します。

　　　　　　　利用する場合はメールアドレスを入力し検証してください。

検証で有効と判断されたドメインのみが登録及び使用可能です。

独自ドメインを利用する場合は、DKIM認証及びDMARC認証を設定しておく必要がございます。
参考URL：https://support.google.com/a/answer/81126

・BCCを設定したい場合は、上記の項目に３つまで登録が可能です。

・楽天のBCCのメールアドレスは楽天RMSに登録されているメールアドレスを登録してください。

【送信時間帯】
送信時間帯を設定された場合、送信時刻が設定された時間帯の範囲内でメールが作成されます。未設定の場合は24時間送信が可能となります。
【送信タイミング】
送信タイミングを設定された場合、30分間おきの送信実行時刻と一致するタイミングでメールが送信されます。最大で1時間後の送信となる場合があります。

楽天あんしんメルアドサービス設定

購入者のメールアドレスが暗号化されている為、楽天あんしんメルアドサービスの設定が必須となります。

楽天とAPI連携をご利用の場合には必ず設定してください。

楽天RMSに登録されているメールアドレスでしか送信ができません。登録前にドメインが適切(mail.rakuten.com)であるかをご確認ください。
※使用可能なメールアドレス例：店舗連絡先メールアドレス、注文確認メール送り先メールアドレス、資料請求確認メール送り先メールアドレス

楽天から提供される楽天あんしんメルアドサービス🖊の「メールサーバ設定情報」にて、
「SMTP AUTH ID」「SMTP AUTH パスワード」「メールアドレス」を確認し入力します。

1．「R-Login」にログインし「あんしんメルアドサービスメニュー」をクリック
RMS管理画面右上店舗名のプルダウンから「R-Login」にログインいただけます。

2．「メールサーバ設定情報」をクリック

3．あんしんメルアドサービス　メールサーバ設定情報を上から順にコマースロボに登録

・SMTP AUTH ID

あんしんメルアドサービス　メールサーバ設定情報の「SMTP AUTH ID」を入力します。

・SMTP AUTH パスワード

あんしんメルアドサービス　メールサーバ設定情報の「SMTP AUTH パスワード」を入力します。

・メールアドレス

送信元のメールアドレスを入力してください。

楽天RMSに登録されているメールアドレスからでしか送信ができませんのでご注意ください。
※使用可能なメールアドレス例　：店舗連絡先メールアドレス、注文確認メール送り先メールアドレス、資料請求確認メール送り先メールアドレス
※使用不可能なメールアドレス例：マスクアドレス、「●●●@shop.rakuten.co.jp」、店舗サポートニュース送り先メールアドレス