【Amazon】注文者情報が「注文者名」と「メールアドレス」のみの為、送り状が配送会社側でエラーになる場合

Q:

送り状CSVを配送会社のシステムに取込した所、注文者情報が「注文者名」と「メールアドレス」のみで

エラーになって送り状CSVを取込できない。

※AiR Logi＞ショップ一覧＞注文者と送付先が異なる場合は

「注文者と送付先が違う場合は依頼主を注文者に設定する」に☑が入っています。

　

 

A:

注文者と送付先が異なる場合は送り状の依頼主に注文者情報が反映される設定となりますが、
Amazon側の仕様により注文者情報取得は「名前」「メールアドレス」のみの連携となっています。

AiR Logi＞ショップ一覧＞注文者と送付先が異なる場合

「注文者と送付先が違う場合は依頼主を注文者に設定する」に☑を入れている場合は

送り主を発送元情報にするような設定をし、AiR Logiの送り状実績CSV設定で送状の備考欄に

「○○様より」等の送り主がわかるように出力をする設定が必要となります。

1、処理ロボットで注文者と送付先が異なる場合は、送り主を発送元情報と紐づけるような設定をする

    ① 処理ロボットID：37500「【Amazon】注文者と送付先が異なる場合・・・」を複製

　　　

　 ② ①で複製したロボットで送り状の送付先に反映させたい発送元情報を項目ごとに

　　フィルター設定に入力、設定完了後「処理ロボットを適用する変換ロボット」に☑を入れて有効化

  　
　　 　　　
2、Air Logiの送り状CSV設定で空いている行に備考欄に出力されるように紐づけをする