【楽天】 注文確認アクションが失敗しました。(送料が未設定の受注です。)

Q:

楽天とのAPI連携を行っています。

APIログで下記エラーが出ていました。原因はなんでしょうか。

「注文確認アクションが失敗しました。(送料が未設定の受注です。)」

A:

エラーになっている注文に送料が入力されていないことが原因の可能性があります。

RMS側で地域別に送料の設定をされている場合は、北海道の注文の送料は自動で入力されるが、沖縄の送料は入力されないという事象が発生する場合があるようです。

RMS側で送料を入力いただければ、注文確認アクションは成功するようになります。